Методы моделирования бизнес-процессов

Описание бизнес-процесса формируется при помощи нотации и инструментальной среды. Нотация (метод, методология) моделирования бизнес-процессов – это совокупность принципов и стандартов описания: как именно описывается процесс, какие условные обозначения для элементов применяют, правила чтения моделей и их элементов.

В настоящее время для описания бизнес-процессов существует множество методологий (IDEF, DFD, APQC PCF, BPMN, UML, ARIS и другие) и инструментальных средств (BPWin, ERWin, PowerDesigner и другие). Они относятся к разным видам моделирования и позволяют сфокусировать внимание на различных аспектах.

Содержат как графические, так и текстовые средства, за счет которых можно наглядно представить основные компоненты процесса и дать точные определения параметров и связей элементов. Далее рассмотрим методологии моделирования бизнес-процессов более подробно.

1. IDEF – семейство стандартов структурного моделирования. Одними из самых известных и широко используемых методологий в области моделирования бизнес-процессов являются методологии семейства IDEF. История IDEF начинается с 70-х гг. ХХ в. с методологии SADT (Structured Analysis and Design Technique), разработанной Дугласом Россом. Изначально SADT применялось Министерством обороны США для практического моделирования процессов в рамках программы ICAM (Integrated Computer Aided Manufacturing).

В настоящее время она включает следующие стандарты. 1.1 IDEF0 – наиболее популярная нотация, используемая для моделирования бизнес-процессов верхнего уровня. Правила и система обозначений IDEF0 позволяют отобразить структуру бизнес-процесса и функции любой системы, а также потоки информации и материальных объектов, связывающих эти функции (табл. 3.9).

Существуют правило нотации IDEF0: функции/процессы (прямоугольники) классически располагаются по диагонали слева направо и сверху вниз – это так называемый принцип доминирования. Понимается это так, что блоки (функции/процессы), расположенные вверху слева доминируют над остальными – оказывают большее влияние.

Пример верхнеуровневой структуры деятельности показан на рис. 3.9.

Модель IDEF0 имеет единственную цель и единственный субъект. Цель модели – получение ответов на определенную совокупность вопросов. Субъект – это сама система. Методология IDEF0 требует, чтобы создаваемая модель системы рассматривалась всегда с одной и той же позиции, или точки зрения. Каждый блок диаграммы IDEF0-модели может быть детализирован на другой диаграмме.

1.2. Методология IDEF1X (IDEF1 Extended) – язык для семантического моделирования данных, основанных на концепции «сущность-связь». Создана на основе совершенствования методологии IDEF1.

Семантическое моделирование представляет собой моделирование структуры данных, опираясь на смысл этих данных. В качестве инструмента семантического моделирования используются различные варианты диаграмм «сущность-связь» (ER – Entity-Relationship).

Основные составляющие модели IDEF1X представлены в табл. 3.10.

Связи в IDEF1X представляют собой ссылки, соединения и ассоциации между сущностями. Связи показывают как соотносятся сущности между собой. На рис. 3.10 показан пример связи между сущностями.

Основным преимуществом IDEF1X, по сравнению с другими многочисленными методами разработки реляционных баз данных является жесткая и строгая стандартизация моделирования. Установленные стандарты позволяют избежать различной трактовки построенной модели.

По сравнению с обычным (неупорядоченным) способом проектирования базы данных преимущества моделей IDEF1X заключается в том, что система сама отслеживает переносимость ключевых признаков к зависимым сущностям. Другой немаловажный момент – структура базы данных может быть экспортирована в формат внешних («коммерческих») систем управления базами данных с архитектурой клиент-сервер без каких-либо доработок.

1.2. Стандарт IDEF3 – это методология была создана для описания одновременно технологических и бизнес-процессов, рассматривает последовательность выполнения и причинно-следственные связи между ситуациями и событиями для структурного представления знаний о системе (табл. 3.11).

Далее покажем на рис. 3.11 основные элементы IDEF3-диаграмм.

Методология IDEF3 дает возможность представлять процесс в виде иерархически организованной совокупности диаграмм. Диаграммы состоят из нескольких элементов описания процесса IDEF3, причем каждый функциональный элемент UOB потенциально может быть детализирован на другой диаграмме. Такое разделение сложных комплексных процессов на их структурные части называется декомпозицией. Пример декомпозиции диаграммы IDEF3 (рис. 3.12).

Далее покажем пример построения динамической модели процесса «Выполнение курсовой работы» с помощью IDEF3 (рис. 3.13).

Преимущества, реализуемые в результате применения IDEF3, можно измерить в таких характеристиках как сокращение издержек, выигрыш в календарном графике работ, повышение качества, повышение производительности штата, постоянные изменения в культуре организации.

1.2. IDEF4 – это объектно-ориентированный метод проектирования различных систем. Разработка программного обеспечения с хорошим дизайном, надежностью, модульностью и удобством использования все еще остается проблематичной. Стандарт IDEF4 был разработан для корректного использования объектно-ориентированных технологий. Согласно стандарту IDEF4 объектно-ориентированный процесс представлен в виде диаграмм, что помогает проанализировать этот процесс и выявить его ключевые моменты.

IDEF4 обеспечивает связь и дает возможность перейти от основного анализа объектов к их детальному рассмотрению и реализации. IDEF4 обеспечивает связь между результатами базового анализа предметной области и реализацией системы. Краткая характеристика нотации IDEF4 представлена в табл. 3.12.

IDEF4 – это многократная повторяющаяся (итерационная) процедура, состоящая из разделения, классификации/спецификации, сбора (соединения), моделирования и повторного перераспределения (перестановки) деятельности в рамках системы.

1.2. Методология IDEF5. Обеспечивает наглядное представление данных, полученных в результате обработки онтологических запросов в простой естественной графической форме.

Существует четыре основных вида схем, которые наглядно используются для накопления информации об онтологии в достаточно прозрачной графической форме. Их характеристика представлена в табл. 3.13.

Таким образом, строение и свойства любой системы могут быть эффективно исследованы и задокументированы при помощи следующих средств: словаря терминов, используемых при описании характеристик объектов и процессов, имеющих отношение к рассматриваемой системе, точных и однозначных определений всех терминов этого словаря и классификации логических взаимосвязей между этими терминами.

Набор этих средств является онтологией системы, а стандарт IDEF5 предоставляет структурированную методологию, с помощью которой можно наглядно и эффективно разрабатывать, поддерживать и изучать эту онтологию.